Συχνές Ερωτήσεις

Πληρωμές

Πώς μπορώ να πληρώσω το κόστος της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής κατά το 5ο βήμα της παραγγελίας σας:

  • Πληρωμή με αντικαταβολή: Επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας "Αντικαταβολή". Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία στέλνεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών και πληρώνετε το κόστος με μετρητά κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η αντικαταβολή είναι δυνατή μόνο για τις παραγγελίες εσωτερικού.
  • Τραπεζική κατάθεση: Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό της αξίας της παραγγελίας σας σε έναν από τους διαθέσιμους λογαριασμούς μας αποστέλλοντας μας το καταθετήριο. Μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμοί Τραπεζών
  • Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα: Επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας "Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα". Οι κάρτες που δεχόμαστε είναι Visa, MasterCard, Maestro, American Express και Diners καθώς και τρόπο πληρωμής Mastepass της AlphaBank.
  • Πληρωμή στο κατάστημα: Επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας "Πληρωμή στο κατάστημα". Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελίας ετοιμάζεται και μπορείτε να μας πληρώσετε στο κατάστημα αφού έρθετε για να την παραλάβετε.
  • Πληρωμή στη παράδοση: Iσχύει για παραδόσεις στη περιοχή του Πειραιά, Νίκαιας ή Κερατσινίου άνω των 20€ Επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας "Πληρωμή στη παράδοση".
Ποιούς τρόπους τιμολόγησηςμπορώ να επιλέξω;

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με:

  • Απόδειξη λιανικής.
  • Τιμολόγιο - δελτίο αποστολής. Υπάρχει η δυνατότητα να παραγγείλετε από το e–shop μας ζητώντας να εκδοθεί τιμολόγιο, όταν θα βρίσκεστε στο 5ο βήμα καταχώρησης της παραγγελίας σας (Βήμα 5: Τρόπος Πληρωμής).

Όλες οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο site συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο αναλογούντα Φ.Π.Α.:

  • Για τα βιβλία 6.5%
  • Για ελάχιστα είδη 13%
  • Για τα υπόλοιπα προϊόντα 24%

Οι πελάτες χοντρικής πρέπει να αποφορολογήσουν τις τιμές των προϊόντων εφαρμόζοντας τους παραπάνω συντελεστές για να βρούν τις καθαρές αξίες.

Παραγγελία & αποστολή προϊοντων

Πώς μπορώ να παραγγείλω τα προιόντα που επιθυμώ;

Μπορείτε να παραγγείλετε στο κατάστημα μας με ένα από τους παρακάτω τρόπους:

  • Μέσω της ιστοσελίδας μας: Βρίσκετε το προϊόν που θέλετε και πατάτε την επιλογή «Καλάθι» ακολουθώντας τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
  • Τηλεφωνικά: Καλώντας στο 210 4296 360 από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00.
  • Mεσω fax: Αποστέλλοντας την παραγγελία σας καθαρογραμμένη στο 210 4296 370.
  • Μέσω email: Αποστέλλοντας την παραγγελία σας ηλεκτρονικά στο email info@merimna-psihis.com
  • Στο κατάστημα μας: Στο Πασαλιμάνι του Πειραιά, Υψηλάντου 178 & 2ας Μεραρχίας με είσοδο από την Υψηλάντου.
Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με courier: Αποστολή στο χώρο σας σε όλη την Ελλάδα από τους αξιόπιστους συνεργάτες διανομής.
  • Από το κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στον Πειραιά Υψηλάντου 178, 18535
  • Δωρεάν παράδοση: Αν βρίσκεστε στη περιοχή του Πειραιά, Κερατσινίου ή Νίκαιας και η παραγγελία σας είναι πάνω από 20 ευρώ θα σας παραδοθεί στο χώρο σας δωρεάν.
Ποιά έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τη παραγγελία μου;

Για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα εκτός από τις Δυσπρώσιτες Περιοχές.

Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας διαφέρουν ανάλογα με το τρόπο παραλαβής που θα επιλέξετε:

Με courier
Τα έξοδα αποστολής με courier για παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ ή για τις δυσπρώσιτες περιοχές φαίνονται στο παρακάτω πίνακα.

Περιοχές Eώς 5 κιλά 5-8 κιλά Eπιπλέον χρέωση ανά κιλό
Αττική 2.50€ 4.10€ 0.70€
Χερσαία Ελλάδα 2.80€ 4.45€ 0.90€
Νησιώτικη Ελλάδα 2.90€ 5.50€ 1.00€
Δυσπρώσιτες Περιοχές 6.00€ 10.00€ 2.10€

 

Από το κατάστημα
Η παραλαβή από το κατάστημά μας είναι δωρεάν.

 

Δωρεάν παράδοση
Δωρεάν παράδοση σε Πειραιά, Νίκαια και Κερατσίνι για παραγγελίες άνω των 20€ ανεξαρτήτως βάρους.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από την χώρα και την περιοχή αποστολής των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Ειδικότερα, η αποστολή προϊόντων εντός Ελλάδος φτάνει στον παραλήπτη το αργότερο σε μία εβδομάδα ενώ η αποστολή προϊόντων στο εξωτερικό διαφέρει ανάλογα με τη χώρα.

Μπορώ να παραλάβω παραγγελία και στο εξωτερικό;

Το merimna-psihis.com δίνει τη δυνατότητα σε όλους τους Έλληνες ομογενείς, φοιτητές και κατοίκους εξωτερικού να παραγγέλνουν και να παραλάβουν ταχυδρομικά όλους τους τίτλους βιβλίων και όλα τα προιόντα μας.

Ακύρωσεις & Επιστροφές

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Μέσω της ιστοσελίδας μας: Μεταβαίνοντας στη σελίδα Επιστροφές.
  • Τηλεφωνικά: Καλώντας στο 210 4296 360 από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00.
  • Mεσω fax: Αποστέλλοντας τo αίτημα σας καθαρογραμμένο στο 210 4296 370 συμπεριλαμβάνοντας και τον κωδικό της παραγγελίας.
  • Μέσω email: Αποστέλλοντας τo αίτημα σας ηλεκτρονικά στο email info@merimna-psihis.com συμπεριλαμβάνοντας και τον κωδικό της παραγγελίας.
  • Στο κατάστημα μας: Στο Πασαλιμάνι του Πειραιά, Υψηλάντου 178 & 2ας Μεραρχίας με είσοδο από την Υψηλάντου φαίρνοντας μαζί σας το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε καθώς και την απόδειξη αγοράς.
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Η επιστροφή ενός προϊόντος μπορεί να γίνει, αν το επιθυμείτε, με την προϋπόθεση να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφές προϊόντων θα γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ αν πληρούν τις προϋποθέσεις της Πολιτικής Επιστροφών.

Ποιός ειναι ο τρόπος επιστροφής;

Οι τρόποι επιστροφής είναι:

  • Στον χώρο μας: στο Πασαλιμάνι του Πειραιά Υψηλάντου 178, 18535
  • Ταχυδρομικά: Μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών με την οποία το παραλάβατε με δική σας χρέωση.

Διάφορες Ερωτήσεις

Ποιό είναι το ωράριο του καταστήματος;

Το κατάστημα λειτουργεί καθημερινά 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00.